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Acessar o sistema > Acessar o menu Call Center > Acessar a aba de E-mail > Identificar um e-mail que foi enviado e NÃO analisado por alguma regra do Fale Conosco >
Clicar no e-mail > Clicar no botão Iniciar > Escolher a opção Atendimento > Aguardar a abertura da tela, pois será direcionado para um novo atendimento >
Clicar no botão Identificar Pessoa > Identificar o preenchimento do campo de e-mail.
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