Sumário

Histórico de Revisões 

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CURRENT (v. 1) Jun 24, 2018 14:01
Marcio Carvalho

INTRODUÇÃO 

Este documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades da aplicação. Ele fornece informações do módulo de SMS e seu fluxo de navegação de acordo com as atualizações da aplicação.

 O módulo de SMS consiste no relacionamento com cliente através de redes de comunicações oficiais, esse módulo permite a interação com cliente.

 SMS

As informações disponíveis neste documento referem-se as atualizações do módulo de SMS, todos competem ao mesmo fluxo de navegação, sendo assim, caso exista permissão de acesso, o usuário poderá visualizar, editar, consultar, incluir ou excluir informações.   


 

1. Criação de Estratégia para a TWW - SMS

De acordo com analise no produto Omni vimos a necessidade de se alterar o cadastro do broker de SMS para trabalhar através de estratégias de envio e recebimento de SMS.

Para atingirmos o resultado esperado foi necessário alterado a tabela CRM_SMSBROKER adicionando a coluna ID_SMSBROKERSTRATEGY, para isso foi criado a tabela CRM_SMSBROKERSTRATEGY para vincular os fontes das estratégias de SMS.

Fluxo de Simulação:

Acessar Aplicação Omni > Acessar o Modulo ADM > Acessar o menu SMS >

Navegue ate o sub menu Brokers > Edite ou Crie um Novo registro;

PO-6764 - Getting issue details... STATUS

2. Criação de Estratégia para a Zenvia - SMS

De acordo com analise na aplicação notamos a necessidade de se criar uma nova integração com o parceiro Zenvia para envio de SMS. Para isso foi criado uma nova estratégia de SMS para o broker Zenvia e foi adequado o cadastro de broker's para suportar a nova integração.

Fluxo de Simulação:

Acessar Aplicação Omni > Acessar o Modulo ADM > Acessar o menu SMS >

Navegue ate o sub menu Brokers > Edite ou Crie um Novo registro;

Requisitos:

  • Criar um cadastro do broker Zenvia, de acordo com a imagem abaixo:
    Usuário: plusoft
    Senha: QyuEyrpgVi

 

  • Acessar o painel de SMS, criar um novo SMS utilizando o broker ZENVIA

  • Validar o recebimento do SMS
  • Criar uma campanha de SMS, utilizando o broker ZENVIA
  • Validar o recebimento dos SMS's enviados pela campanha

PO-6765 - Getting issue details... STATUS

3. Mover a estratégia da Zenvia SMS para o Gateway - SMS

De acordo com analise na aplicação notamos a necessidade de criar uma nova estratégia de envio de SMS para o parceiro Zenvia, que irá funcionar através de nosso Gateway.

Para isso foi criado uma nova estratégia de envio de SMS para o parceiro Zenvia, que irá funcionar através de nosso Gateway.

Fluxo de Simulação (Interno Plusoft):

  • Após tudo configurado, mandar um SMS, aguardar 1 minuto e verificar o status do SMS enviado.
  • Quando receber o SMS no celular, responder o SMS
  • Aguardar 1 minuto e verificar se o SMS foi recebido

PO-6916 - Getting issue details... STATUS

4. Mover a estratégia da TWW SMS para o Gateway - SMS

De acordo com analise na aplicação notamos a necessidade de criar uma estratégia de envio de SMS através do Gateway Plusoft com o broker TWW.

Com nossa evolução no comportamento do SMS, é possível o envio de sms's através do painel de sms, através da ocorrência e através de uma campanha de sms.

Fluxo de Simulação (Interno Plusoft):

PO-6917 - Getting issue details... STATUS

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