Sumário
Histórico de Revisões
INTRODUÇÃO
Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades da aplicação. Ele fornece informações do módulo de Gerenciador de E-mail, seu fluxo de desenvolvimento e navegação a partir de suas atualizações.
Este módulo consiste no envio, resposta e classificação de e-mail direto da aplicação Omni Plusoft, está funcionalidade permite agilidade no atendimento além do registro de todas as atividades em histórico e relatórios gerenciais.
GERENCIADOR DE E-MAIL
As informações disponíveis neste documento referem-se as atualizações do módulo de Gerenciador de E-mail, todas as informações competem ao mesmo fluxo de navegação, sendo assim caso exista permissão o usuário poderá ver, editar, consultar, incluir ou excluir informações.
1. Resposta de E-mail
Devido a lentidão da aplicação, ao responder um e-mail e clicar mais de uma vez no botão "Enviar", a requisição de anexos era cancelada e o e-mail enviado duplicado, como correção foi aplicada uma função de validação dos anexos do e-mail.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Acessar o Menu E-mail > Filtrar E-mails > Selecionar e-mail para leitura >
Responder E-mail > Simular lentidão > Clicar mais de uma vez no botão "Enviar" > Consultar a caixa de saída.
PO-5176 - Getting issue details... STATUS
Dica: Para informações sobre Resposta de E-mail acesse : [Old] 3.4 Gerenciador de E-mail