SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades e/ou ajustes na aplicação. Ele fornece informações do módulo e seu fluxo de navegação de acordo com suas atualizações.
DETALHE DA MELHORIA/AJUSTE
As informações disponíveis neste documento referem-se a definição da melhoria ou ajuste, descrição do item e exemplificação de testes realizados.
Mudança na tela de responder e cadastrar
Cenário apresentado: O cliente solicitou a mudança na tela de resposta para que a mesma só seja fechada através do botão de Fechar.
- Item disponível no chamado: - PO-18217Getting issue details... STATUS
- Como Simular:
Abrir a tela de resposta de um post
Enviar uma resposta
A tela de resposta deve permanecer aberta até que o usuário clique em Fechar.
Não aparece histórico da conversa
Cenário apresentado: A aplicação do Omni não estava carregando as interações entre o cliente e o operador para post que eram filhos de outros posts.
- Item disponível no chamado:
-
PO-18218Getting issue details...
STATUS
- Como Simular:
Enviar um post (Facebook) no painel de teste
Iteragir nesse post diretamente pela mídia social com mais de um usuário comentando o post
Acessar o Omni e filtrar os posts do período do teste
Clicar em Responder os posts recebidos e respondê-los
Fechar a tela de resposta
Filtrar novamente os mesmos posts e clicar em Responder
Na lista de mensagens do histórico, filtrar por "Apenas as mensagens entre o autor e o operador"
Verificar se o histórico carregado está correto.
Lentidão - árvore de tags
Cenário apresentado: Melhoria de performance nas queries envolvidas na criação da árvore de tags, as queries estavam sem as melhores práticas de implementação.
- Item disponível no chamado: - PO-18248Getting issue details... STATUS
- Como Simular:
No Cadastro:
- Editar um painel do social
- Adicionar 3 níveis de tags com os seus grupos
- Alterar a descrição de uma tag do nível 2
- Adicionar um 4 nível
- Salvar e sair do painel
- Editar novamente o painel e remover a última tag do nível 4 criado no passo anterior e depois excluir o grupo do nível 4
No operacional
- Taguear um post diretamente do registro
- Taguear dois ou mais posts através do tagueamento em massa
Fotos e áudios - Não abrem
Cenário apresentado: O ICustomer implementou um novo parâmetro no payload do json dos posts enviados para o Omni para tratar url de anexos expirados, por isso o Omni teve de implementar esse novo parâmetro na aplicação.
- Item disponível no chamado: - PO-18326Getting issue details... STATUS
- Como Simular:
Fazer o recebimentos de posts com imagens e vídeos do Facebook e do Instagram
Ao receber no Omni, verificar se os anexos estão sendo exibidos na listagem e na tela de resposta
Clicar no link de anexos e verificar se o anexo é aberto corretamente.
Seta para post pai
Cenário apresentado: Incluir seta "para cima" para sinalizar quando um post é pai e incluir mecanismo de renderização.
- Item disponível no chamado: - PO-17725Getting issue details... STATUS
- Documentação: RQ - Social - seta para post pai
Tagueamento Report Builder
Cenário apresentado: Mapeamento das tags/tipos dos posts no catálogo de Mídias Sociais.
- Item disponível no chamado: - PO-17920Getting issue details... STATUS
- Documentação: RQ - Novos tipos de integração Social
Anexo de Facebook privado
Cenário apresentado: Houve a necessidade de se implementar o envio de pdf anexo a resposta de um post do Facebook privado.
- Item disponível no chamado: - PO-17922Getting issue details... STATUS
- Documentação: RQ - Novos tipos de integração Social
Corrigir o item de "enviado por" na tela de Resposta (oficiais e não oficiais)
Cenário apresentado: Houve a necessidade de se implementar a possibilidade de responder um post por uma conta oficial diferente da está vinculada ao post
- Item disponível no chamado: - PO-17923Getting issue details... STATUS
- Documentação: RQ - Novos tipos de integração Social
DM no Instagram
Cenário apresentado: Nos eventos de post que mandamos para o Omni Social, temos um novo tipo de conta que precisa ser mapeado:
smaccount.type = INSTAGRAM_DM. Além disso a resposta desses posts, permitem o envio de texto ou imagem. Não precisamos de nenhum campo novo na nossa API e nos 2 casos são respostas privadas.- Item disponível no chamado: - PO-18077Getting issue details... STATUS
- Documentação: RQ - Novos tipos de integração Social