Chat - Melhorias - Out/2017 - V1.5.

Sumário

Histórico de Revisões 

Version	Published	Changed By	Comment
CURRENT (v. 1)	Oct 23, 2017 15:16	Ariane Aparecida da Silva Nonato
v. 4	Oct 23, 2017 12:42	Ariane Aparecida da Silva Nonato
v. 3	Oct 23, 2017 12:41	Ariane Aparecida da Silva Nonato
v. 2	Oct 20, 2017 16:53	Ariane Aparecida da Silva Nonato
v. 1	Oct 20, 2017 09:30	Ariane Aparecida da Silva Nonato

INTRODUÇÃO 

Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades da aplicação. Ele fornece informações do módulo de chat e seu fluxo de navegação de acordo com as atualizações da aplicação.

O módulo de Chat consiste na interação online e simultânea com diversos clientes, possibilitando o acompanhamento em tempo real das conversas, gerenciamento de filas, usuários e histórico de informações. 

CHAT

As informações disponíveis neste documento referem-se as atualizações do módulo de Chat, todos competem ao mesmo fluxo de navegação, sendo assim caso exista permissão o usuário poderá ver, editar, consultar, incluir ou excluir relatórios. 

1.    Cálculo de Tempo - Chat

Foi implementado a função de Cálculo de estimativa de tempo de espera na fila de chat.

 Fluxo para Simulação: 

Acessar a aplicação como cliente > Preencher dados cadastrais > Entrar > Visualizar tempo de espera.

Observação: Esse cálculo só será executado se o cadastro de fila de chat estiver arcado com a opção de Cálculo de tempo de espera.