O botão "E-mail" tem a função de envio de e-mails em massa.
Após inserir a ação e salvar a jornada, clique no botão e aparecerá a seguinte opção:
- Remover: Selecione quando for remover a ação da jornada;
- Público: Selecione para verificar o público que foi trabalhado nesta etapa da jornada. Depois que a etapa for executada, ficará disponível o status de cada e-mail enviado:
Clicando em "Público", o detalhamento será apresentado com o status de cada pessoa envolvida na etapa:
Quando um e-mail for "deferido", a ferramenta te dará 3 opções de ação para esse e-mail:
- Adicionar pessoa na campanha: Adicione essa pessoa a uma outra campanha;
- Envio de e-mail sem vinculo: Envio de e-mail novamente, porém sem vínculo;
- Adicionar ao fluxo: Adicionar essa pessoa ao fluxo, independente do envio de e-mail.
Dica: A opção de ações para um e-mail deferido, está disponível a partir da versão 1.7 (Para mais informações, acesse Itens de Outras Melhorias - Fevereiro - V1.7).
- Editar: Selecione para inserir a parametrização de e-mail a ser enviado.
Clique no botão "Editar", para cadastrar a ação.
- Título: Descreva qual título da etapa;
- Meta: Descreva qual a meta de público que passará por esta etapa;
- Bloquear status: Selecione para bloquear a visualização de status da etapa;
- Nome do remetente: Descreva o nome da pessoa ou empresa que fará o envio do e-mail;
- Remetente: Descreva o endereço de e-mail da pessoa ou empresa que fará o envio do e-mail;
- Assunto: Descreva qual o assunto do e-mail;
- Pesquisa: Selecione qual a pesquisa, caso deseje vincular ao e-mail. (Para saber como criar uma pesquisa, acesse: 2.4.1.3 Como criar uma pesquisa?)
- Grupo de campo especial: Selecione o local de onde iremos selecionar o campo especial de parametrização do texto e após selecione qual campo deseja que apareça no corpo do e-mail. Neste campo o sistema irá modificar automaticamente conforme a seleção, por exemplo, se inserir o campo "Nome da pessoa", no momento do envio do e-mail o sistema substitui este campo para o Nome do cliente final.
Para inserir o conteúdo do e-mail, serão dispostos todos os botões de formatação de texto, inserção de imagens no corpo do e-mail ou em forma de anexo e gráficos.
Nesta tela será possível utilizar os Campos Especiais, funcionalidade que traz informações de forma automática, permitindo deixar a comunicação mais específica e personalizada.
Dica: É necessário a aquisição do serviço oferecido pelo Send-Grid, pois ele que apresentará o resultado da ação e permitirá o monitoramento desta etapa.