Seja Bem-Vindo
Sobre o Manual da Solução
Este manual foi desenvolvido como guia de utilização do Sistema de Interação e Atendimento ao Cliente Omni Plusoft.
Ele tem o objetivo de explicar funções básicas da ferramenta, conceitos de usabilidade, acessos e permissões, além de ajudar o usuário com a navegação entre telas e módulos.
Essa base de conhecimento foi planejada e desenvolvida pensando na facilidade de navegação dos usuários, além de disponibilizar atualizações mensais das melhorias relacionadas a ferramenta.
O Omni Plusoft unifica todos os canais de interação com o cliente em uma única plataforma e os manuais facilitam ainda mais essa experiência de atendimento de forma continua, totalmente integrada e atualizada.
Melhorias da Solução
Os Releases de versão tem como objetivo apresentar atualizações da solução. Deve ser utilizado para consultas de Bugs e Melhorias desenvolvidas, sua atualização acontece uma vez ao mês facilitando o acesso e conhecimento as novas funcionalidades da aplicação.
Acesse por Módulo
- 1. Introdução Omni
- 2. Módulo Administrador
- 3. Menu Call Center
- 4. Menu Chat
- 5. Menu Força de Vendas
- 6. Menu Campanha
- 7. Menu Report Builder
- 8. Menu Dashboard
- 9. Omni App - Mobile
- 10. Integração Edusense
- 11. Perfil do Usuário
- 12. Form Builder
- 13. Gerenciamento de Assets
- 14. LGPD
- 15. Internacionalização - versão TZ
- 16. Tela Unica
- 17. Engine AI
Últimas Atualizações
