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Sobre o Manual da Solução
Este manual foi desenvolvido como guia de utilização do Sistema de Interação e Atendimento ao Cliente Omni Plusoft.
Ele tem o objetivo de explicar funções básicas da ferramenta, conceitos de usabilidade, acessos e permissões, além de ajudar o usuário com a navegação entre telas e módulos.
Essa base de conhecimento foi planejada e desenvolvida pensando na facilidade de navegação dos usuários, além de disponibilizar atualizações mensais das melhorias relacionadas a ferramenta.
O Omni Plusoft unifica todos os canais de interação com o cliente em uma única plataforma e os manuais facilitam ainda mais essa experiência de atendimento de forma continua, totalmente integrada e atualizada.
Melhorias da Solução
Os Releases de versão tem como objetivo apresentar atualizações da solução. Deve ser utilizado para consultas de Bugs e Melhorias desenvolvidas, sua atualização acontece uma vez ao mês facilitando o acesso e conhecimento as novas funcionalidades da aplicação.
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