Criar um documento de acordo com o passo á passo disponível no manual.
Para mais informações de como criar um documento acesse: (2.17.1.1 Como criar documentos não editáveis?).
Entrar editando o Grupo de documento existente.
Na tela de edição selecione o botão "Novo".
Selecione o time que será vinculado a base de documento e clique em "Salvar".
Dica: Apenas os times atrelados ao documento, terão acesso as informações na Base de Conhecimento. Informações disponíveis a partir do release 1.8.5 - 1284 - Fix12 (Melhoria - Base de Conhecimento - 1.8.5 - 1284 FIX 12).