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Dúvida / Situação:

Um determinado usuário - time ou grupo de usuários - está sem acesso (para visualizar ou editar) a determinado módulo ou funcionalidade da aplicação.

Produto / Módulo / Funcionalidade:

Omni CRM > Administrador > Grupo de Usuários > Permissões

Solução / Resposta:

Como regra da ferramenta, as permissões só podem ser atribuída as grupos e não individualmente. Isso facilita na movimentação de colaboradores, uma vez que as permissões já estarão parametrizadas.

Com os usuários criados e vinculados, ajuste as permissões do grupo:

1. Acesse o Módulo Administrador e em seguida o Menu Usuário, na opção Grupo de Usuário.
2. Localize o grupo e clique em Editar. 
   
   
   
3. Para atribuir permissões de Módulos:
   1. Selecione o Módulo que o Grupo terá acesso e clique em Associar.
   2. Repita o processo para todos os módulos que o grupo precisar acessar.
      
      
      
4. Para atribuir permissões de Administrador:
   1. Ainda na tela de Edição, navegue até Permissões. Cada Módulo vinculado no passo anterior possui itens administrativos.

   2. Um administrador, deverá ter acesso à todas as tabelas pertinentes aos módulos associados.
      

      Expand
      title Veja o que significa cada ícone de permissão aqui
      Excerpt Include Permissões Permissões nopanel true

      
      

5. Para atribuir permissões Gerenciais (Painéis e Dashboards):
   1. Ainda na tela de Edição, navegue até Permissões. Se Módulo vinculado no passo possui a opção, será possível selecioná-la.
   2. Basta marcar as caixas de seleção.
      
      
      
6. Para atribuir permissões Operacionais:
   1. Ainda na tela de Edição, navegue até Permissões. Cada Módulo vinculado no passo anterior possui itens operacionais.
   2. Basta marcar as caixas de seleção.
      
7. Clique em Salvar.

Abaixo encontra-se uma lista de todos os Módulos sob Permissionamento. Clique sob um Módulo para ver o Tipo de Permissão Disponível em cada um deles (Administrador, Gerencial ou Operacional) bem como qual o tipo de acesso que cada opção concede (Visualização, Adição, Edição, Exclusão e Execução):

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