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Para iniciar o videoatentimento, o operador deverá clicar no ícone da câmera:
Ações da tela do Operador:
Desabilitar câmera
Ativar mudo
Compartilhar tela
Alterar plano de fundo
Tela cheia
Pausar o vídeo
- Para mais informações sobre o funcionamento padrão da tela de chat do operador, acesse 3.5 Chat
- Para mais informações sobre o funcionamento padrão da tela de chat do operador, acesse 3.5 Chat
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A gravação simultânea (cliente + operador) poderá ser acessada pela Ficha de Chat através de URL, quando a opção de gravação for habilitada no módulo ADM e contratada com a NuVidio.
COMPARTILHAMENTO DE TELA
O compatilhamento de tela pode ser iniciado durante um videoatendimento, tanto pelo operador quanto pelo cliente.
Se iniciado pelo operador, sua tela será compartilhada.
Se iniciado pelo cliente, sua tela será compartilhada.
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