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- Será disponibilizado ícone para o operador iniciar o vídeoatendimento:
- Este ícone inicia e encerra o vídeo
- Apenas o operador pode iniciar o vídeo
- Não há pausa no vídeo, o operador poderá realizar navegação em outras telas e o vídeo continuará
- Se houver contratação de gravação do vídeo, esta será iniciada automaticamente quando operador inicia o vídeo
- O operador tem a função de colocar mudo em seu microfone e no do cliente
- Para mais informações sobre o funcionamento padrão da tela de chat do operador, acesse 3.5 Chat
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