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Dica: Todos os combos de seleção são passíveis de cadastros prévios. Para mais informações, acesse: 2.6.12 Status, 2.8.4 Prioridades e 2.8.5 .3 Classificações.

O Menu Outras Informações consiste no registro de informações adicionais da ocorrência, nesta tela é possível classificar a ocorrência além de acompanhar o andamento da mesma data de registro e usuário que gerou. 

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• Status: Campo responsável por indicar a situação atual da ocorrência, ou seja, se a mesma está em andamento com a área resolvedora ou concluída;
• Prioridade: Campo responsável por indicar o nível de prioridade da ocorrência, ou seja, se a mesma tem prioridade de resolução alta, normal ou baixa; 
• Classificação: Campo responsável por indicar o índice de gravidade da ocorrência, ou seja, se é uma ocorrência é normal, urgente ou critico;
• Tags: As Tags possibilitam a criação de palavras chaves, para facilitar a busca da ocorrência;
• Data do registro: A data de registro será carregada automaticamente no momento em que a ocorrência for salva;
• Usuário abertura: Será preenchido automaticamente com o nome do usuário que gerou a ocorrência.

Dica: Todos os combos de seleção são passíveis de cadastros prévios. Para mais informações, acesse: 2.6.12 Status, 2.8.4 PrioridadePrioridades e 2.8.3 Classificações.