Dúvida / Situação:
Como inativar um fila?
Resposta
Para inativar uma fila, acesse o módulo Administrador >> menu chat >> Filas de chat >> clique no botão Image Removed para editar a fila:
Image Removed
Na edição da fila selecionada, clique no checkbox Image Removed e salveuma fila de chat na aplicação.
Produto / Módulo / Funcionalidade:
Omni CRM > Administrador > Chat > Filas de Chat
Solução / Resposta:
Para alterar as parametrizações e até inativar uma fila de chat:
- Acesse o Módulo Administrador, Menu Chat e clique em Filas de Chat.
- Localize a fila em questão e clique em EditarImage Added.
- Procure pelo campo Caixa de Seleção: Inativar.
Image Added - Caso faça alguma edição, não se esqueça de SalvarImage Added.
Assim que a fila for inativada, nenhuma interação será recebida pelos usuários dos Times que estavam vinculados a ela para realizar o atendimento.