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Após inserir a ação e salvar a jornada, clique na etapa para acesso aos botões de ação:


  • Remover: Selecione quando for remover a ação da jornada;
  • Público: Selecione para verificar o público que foi trabalhado nesta etapa da jornada; 
  • Editar: Selecione para inserir a parametrização de sms a ser enviado.

Clique no botão "Editar", para cadastrar a ação.

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  • Título: Descreva qual título da etapa;
  • Broker: Selecione empresa responsável pelo disparo de SMS.
  • Mensagem: Descreva nesse campo o conteúdo do WhatsApp que será enviado.
  • Anexos: Adicione nesse campo documentos em anexo que serão enviados nessa etapa da campanha; 
  • Grupo de Campo Especial:
    • A partir da versão 1.8.2315 é possível utilizar Campos Especial de Pessoa para envio de Whatsapp na Campanha.

    • Após envio da mensagem de Whatsapp na Campanha, o campo substituído deve ser apresentado na visualização da mensagem enviada, tanto na mesa quanto no Report Builder, com o conteúdo que foi enviado ao cliente (dado já substituído).


Dicas: É necessário a aquisição de serviço para disparo de WhatsApp, que apresentará o resultado da ação e permitirá o monitoramento desta etapa.


Para que a aplicação não apresente lentidão ao realizar envio de Campanhas por WhatsApp, é necessário se atentar aos requisitos mínimos para processamento do celular utilizado:

Hardware Celular 

Para equipamentos com Android:
- Processador minimo Octa Core - Clock mínimo de 1,6 GHZ 
- Memória RAM mínimo de 2 Gb
- Memória interna mínima: 32 Gb
Exemplo: Samsung Galaxy J5 Pro

Para equipamentos com IOS:
- Processador minimo A11 Bionic
- Memória interna de 64 Gb
Exemplo: Iphone 8


O botão "WhatsApp" tem a função de envio de mensagens em massa.

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Após inserir a ação e salvar a jornada, clique na etapa para acesso aos botões de ação:

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  • Remover: Selecione quando for remover a ação da jornada;
  • Público: Selecione para verificar o público que foi trabalhado nesta etapa da jornada; 
  • Editar: Selecione para inserir a parametrização de sms a ser enviado.

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Hardware Celular 

Para equipamentos com Android:
- Processador minimo Octa Core - Clock mínimo de 1,6 GHZ 
- Memória RAM mínimo de 2 Gb
- Memória interna mínima: 32 Gb
Exemplo: Samsung Galaxy J5 Pro

Para equipamentos com IOS:
- Processador minimo A11 Bionic
- Memória interna de 64 Gb
Exemplo: Iphone 8
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