Este menu consiste no controle de acessos dos usuários no módulo Chat por time, usuário, fila, períodos ou status. A partir desse menu é possível consultar informações de quantos usuários estão logados, em atendimento ou em pausa, utilizando os filtros por data, times ou status do usuário.
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Na tela de Gerenciamento de Usuários é possível acompanhar o status dos usuários, através de filtros de busca. Situação: Exibe todos os usuários que estão logados atualmente ou um histórico de acesso a aplicação; |
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Este campo deve ser selecionado caso utilize o status ausente, selecione o motivo de pausa que deseja filtrar. Botões de Ação : Este botão deve ser selecionado após determinar os filtros de gerenciamento. :Este botão deve ser utilizado para exportar os resultados em um arquivo de Excel. Ações Os resultados dos filtros serão exibidos na lista de detalhes para consulta. Usuário: Nome do usuário de chat. |
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