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IMPORTANTE: O canal Apple Store permite apenas captura de mensagens. A opção de responder via Plusoft Social e Omni Social não está disponível por limitação de API.
Funcionalidade
É possível realizar ações em massa em tela, marcando os check-box dos posts.
- Tela de interações: tags e sentimento
- Tela de carteirizações: alterar status e usuários
Canal Apple Store (Plusoft Social)
- Só é possível fazer resposta com a opção "Não enviar (apenas gravar)";
- O canal Apple Store aparecerá em filtros, notificações e relatórios;
Canal Apple Store (Omni Social)
- Não haverá o botão "responder" em posts do tipo App Store;
- O canal Apple Store aparecerá em filtros e relatórios do Report Builder;
Filtro por Canal:
Report Builder e Dashboards fixos
As informações dos posts de Apple Store estão disponíveis para extração no Report Builder e nas opções de filtros dos Dashboards fixos.
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