Dúvida
Como crio uma pesquisa que contem a regra de subordinação da segunda pergunta?
Resposta
Resumo:
Necessário acessar o menu de pesquisa no módulo administrador e criar duas perguntas, atrelar a regra na segunda pergunta para que funcione corretamente.
Passo-a-passo:
Para criar uma pesquisa com a subordinação da 2ª pergunta, você deve seguir os seguintes passos:
- Primeiro, navegue até o módulo “Administrador” e entre no submenu “Pesquisa -> Pesquisa”.
- Para criar um novo registro, na tabela de "Pesquisa" clique no botão "Novo".
- Após selecionar o botão "Novo", será disponibilizada uma tela para inclusão do nome da pesquisa. Descreva o nome da pesquisa e clique em "Salvar".
- Feitas as configurações do cabeçalho e Rodapé, selecione o “tipo de questão”, vamos usar o tipo “Sim/Não”.
- Arraste a opção selecionada para o espaço de edição.
- Ao adicionar o tipo de questão a pesquisa ao lado esquerdo da tela será disponibilizada para preenchimento da pergunta e inclusão de suas respostas.
- Após preencher a primeira pergunta que seria “Essa interação veio pela JOICE?” por exemplo, flegue os checkbox ao lado das escolhas “sim” e “não”.
- Adicione a segunda pergunta “A JOICE respondeu corretamente a solicitação do cliente?”, e em seguida no campo visibilidade selecione no combobox a opção “Regras” , após isso acesse a engrenagem ao lado direito da opção.
- Será disponibilizada uma tela para realizar parametrizações de regras, sendo assim, no campo de Pergunta selecione a questão adicionada anteriormente, a condição deve ser "igual" e o campo valor deve ser preenchido com o código da resposta da questão anterior, neste caso o valor é 191: .
- Salve as configurações
- Depois de preencher as questões da pesquisa, selecione a aba "Detalhes" para inserir a data de vigência da pesquisa.
- Após a criação da pesquisa, clique em "Salvar" para armazenar as informações no banco de dados e "Publicar" para disponibilizar a pesquisa nos canais de comunicação disponíveis.
Orientamos que se atente a ordem cronológica das questões, caso venha adicionar outras questões entre a pergunta que tem ação de regra a mesma não terá efeito.