Esta funcionalidade consiste no histórico de interações de pessoa, em forma de Timeline, ou seja a partir desta funcionalidade é possível unificar os históricos de interação com o cliente em uma única tela para acompanhamento de todo processo desenvolvido com o cliente de forma customizada e em tempo de atendimento, facilitando a navegação do usuário e agilizando o atendimento.
Ainda é possível usar filtros de Canais de comunicação e Data inicial para refinar a busca de registros:
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