Dúvida / Situação:

Cliente enfrenta erros no carregamento e recebimento de anexos nas aplicações.

Produto / Módulo / Funcionalidade:

Todos

Solução / Resposta:

1. Identifique se os formatos de anexos desejados estão corretamente parametrizados na ferramenta. Abaixo alguns manuais de produto.
   Omni - Manual 
   Social-Manual
   AI-Manual
   
   
2. Em outros momentos o bloqueio de anexos pode ser devido a um bloqueio interno da VPN local. Verifiquei com o departamento de infraestrutura ou helpdesk.

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