Nesse item, serão disponibilizados todos os botões de acesso no menu "WhatsApp":
Novo: Selecione este botão sempre que necessário enviar uma nova mensagem.
Responder: Selecione esse botão sempre que necessário responder uma mensagem recebida.
Visualizar Registro: Selecione esse botão sempre que necessário consultar informações referente a mensagem selecionada.
Anexo: Selecione esse botão sempre que necessário direcionar documentos.
Base de Conhecimento: Selecione esse botão sempre que necessário enviar mensagens prontas.
A partir da versão 1.8.2315 é possível utilizar Campos Especial de Pessoa para envio de Whatsapp na Mesa, através de Documentos da Base de Conhecimento.
- Após envio da mensagem de Whatsapp, o campo substituído será apresentado na visualização da mensagem enviada, tanto na mesa quanto no Report Builder, com o conteúdo que foi enviado ao cliente (dado já substituído).
Buscar: Selecione esse botão para identificar a pessoa que receberá a mensagem.
Enviar: Selecione esse botão sempre que necessário enviar a mensagem.
Cancelar: Selecione esse botão sempre que necessário retornar a tela anterior ou cancelar a ação.
