O Dashboad Intraday, deve apresentar informações de 30 em 30 minutos com o aproveitamento/desempenho da operação de acordo os filtros selecionados.
As informações serão exibidas na lista, agrupando as informações por horário em um resultado de 30 em 30 minutos.
Em "Detalhes" serão apresentadas informações como: Quantidade de e-mails recebidos e respondidos, porcentagem de respostas e o TMR (tempo médio de Resposta), onde é realizado o calculo do tempo da tratativa.
Dica: Em caso não exibição de alguns horários, certifique-se que não existe e-mails entrantes no período selecionado.
O Dashboad Intraday, deve apresentar informações de 30 em 30 minutos com o aproveitamento/desempenho da operação de acordo os filtros selecionados.
As informações serão exibidas na lista, agrupando as informações por horário em um resultado de 30 em 30 minutos.
Em "Detalhes" serão apresentadas informações como: Quantidade de e-mails recebidos e respondidos, porcentagem de respostas e o TMR (tempo médio de Resposta), onde é realizado o calculo do tempo da tratativa.
Dica: Em caso não exibição de alguns horários, certifique-se que não existe e-mails entrantes no período selecionado.