Homologação (Cockpit Silver)
Antes de iniciar o processo de treinamento, é recomendado salvar a base de perguntas e respostas atuais. Para isso acesse o menu construir → intenções → 
→ e faça o download da versão atual da base.
Feito esse processo, vamos dar início ao treinamento.
A tela de treinamento fica no menu Construir.
1º PASSO: clique na opção "ir para treinamento" e confirme o treinamento.
2º PASSO: clique no botão "treinar". e confirme o treinamento. Obs: NÃO é recomendado pular o treinamento.
3° PASSO: Antes de aprovar ou reprovar o treinamento, é preciso fazer o o download do arquivo mais recente, correspondente a versão, data e horário do treinamento.
Feito o download, abra a pasta e acesse o arquivo "TesteAceitacooResult" e verifique se a coluna B está tudo OK, se estiver, o treinamento deve ser aprovado.
Em caso de apresentar ERRO na coluna B, o treinamento precisa ser obrigatoriamente "reprovado" e os conflitos devem ser ajustados na base, conforme indicado no arquivo.
Após realizar os ajustes, será necessário iniciar todo o processo de treinamento novamente.
4º PASSO: Com a base sem conflitos e o treinamento aprovado, altere o campo Data/Hora para 3 minutos a frente (exemplo: se for 14h50, ajuste o horário para 14h53) e clique em "Agendar Deploy".
5° PASSO: Ao agendar o treinamento, o status estará como Deploy, durante o treinamento ficará como Deploying e para identificar que o treinamento foi concluído, o status deverá constar como Deployed.
Finalizando o processo de treinamento em silver.
Produção (Cockpit Gold)
Em gold, o treinamento fica identificado como "Publicação".
1º PASSO: clique na opção "ir para treinamento" e confirme o treinamento.
2º PASSO: clique na opção "Pular treinamento" e depois cliquei em OK, confirmando que deseja fazer o treinando e que a versão da base de conhecimento será atualizada.
3º PASSO: Na sequência, em Data/Hora altere o horário para 3 minutos a frente e clique em "Agendar Deploy".
4º PASSO: Ao agendar o treinamento, o status estará como Deploy, durante o treinamento ficará como Deploying e para identificar que o treinamento foi concluído, o status deverá constar como Deployed.
O processo foi finalizado em produção e as atualizações já estão disponíveis para os usuários.