Centralizamos na mesma tela todas as interações dos canais Chat web, Chat Whatsapp, SMS, Telegram, Whatsapp e E-mail para que o usuário possa ter uma visão única de todas as interações que precisam de atendimento.
Nesta mesma tela o usuário poderá interagir com clientes de canais diferentes simultaneamente, além de Gerar Protocolo, Identificar Pessoa, acessar a Base de Conhecimento, Linha do Tempo e iniciar a abertura da Ocorrência. Também é possível realizar disparos de novo e-mail, novo SMS e novo Whatsapp.
