Para facilitar o entendimento da funcionalidade, disponibilizamos a tela do dashboard para e-mail gerencial.
Para iniciar a consulta, é necessário que tenha permissão de acesso ao módulo "E-mail" Menu "Gerencial", opção "Email gerencial".
Na tela do "E-mail gerencial", informe o filtro de situação e clique no botão "Filtrar", para consultar os registros.
Na tela do "E-mail gerencial", escolha uma linha da tabela de detalhes e clique sobre o item.
Descrição dos campos:
- Filtros da tela:
- Situação = (Atual ou histórico)
- Filtro por período (Data e hora)
- Tabela de detalhes:
- Situação Atual
- Caixa postal;
- Quantidade de usuários vinculados a caixa postal (caixa postal X times, time X usuários);
- Quantidade de usuários logados a caixa postal. (caixa postal X times, time X usuários X usuários logados);
- Quantidade de e-mails pendentes anterior;
- Quantidade de e-mails recebidos no dia;
- Quantidade de e-mails em atendimento (blocked by user);
- Quantidade de e-mails respondidos no período;
- Quantidade de e-mails classificados no período;
- Quantidade de e-mails tratados = (distinct id_mail respondidos + classificados);
- Quantidade de e-mails em atrasados (categoria x previsao x data hora atual);
- Quantidade de e-mails com risco de atraso (categoria x previsao x nr_delayrisc? x data hora atual;
- Data do e-mail mais antigo não tratado; e
- Quantidade de e-mails de Spam x Excluídos.
- Situação Histórico
- Caixa postal;
- Quantidade de usuários vinculados a caixa postal (caixa postal X times, time X usuários);
- Quantidade de e-mails recebidos no período;
- Quantidade de e-mails em atendimento (blocked by user);
- Quantidade de e-mails respondidos no período;
- Quantidade de e-mails classificados no período;
- Quantidade de e-mails tratados = (distinct id_mail respondidos + classificados);
- Quantidade de e-mails em atrasados (categoria x previsao x data hora atual); e
- Quantidade de e-mails de Spam x Excluídos.
- Situação Atual
- Tabela de usuários:
- Quando o usuário clicar em uma quantidade de e-mail ou de usuário da lista anterior (=Tabela Detalhes), deve exibir uma nova lista filtrando pela caixa postal e pela coluna selecionada.
- Apresentadar as seguintes informações:
- Nome do usuário;
- Caixa postal;
- Data do último login;
- Data do último logout;
- Tempo ( (data atual ou data do logout) - data do login);
- Quantidade de e-mails em atendimento;
- Quantidade de e-mails respondidos;
- Quantidade de e-mails classificados;
- Quantidade de e-mails tratados; e
- Quantidade de e-mails em atraso.