...
- Descrição: Tratamento para cálculo do GMT de acordo com a entrada manual de informações de data/hora.
- Fluxo:
- Todos os campos da aplicação que podem receber datas imputadas pelo usuário foram tratados: Aguarde da Campanha, Agendamento de Ativo, Agendamento de Serviços e Agendamento de Relatórios.
- A data do agendamento é modificada no Omni para antes de inserir, adicionar o GMT do Usuário:
- A gravação é feita no GMT zero
- Os serviços devem rodar no GMT zero
Campos de Busca
- Cenário apresentadoDescrição: Conversão de data/hora nos campos de Busca para trazer o resultado no GMT do usuário.
- Fluxo:
- A aplicação realiza a conversão quando um usuário faz a busca por um campo de data/hora para trazer o resultado no GMT do usuário logado
Campos New Date - SLA
- Descrição: Campos New Date: datas que são calculadas por parametrização na aplicação. Exemplo: campo de data de previsão ocorrência, que é preenchido automaticamente calculando o SLA cadastrado a partir da data de criação da ocorrência.
- Fluxo:
- A aplicação realiza o cálculo do SLA e apresenta a data/hora de acordo com o GMT cadastrado para o usuário logado
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