Page History

Dúvida / Situação:

Ao criar um novo Usuário na aplicação, a mensagem "não há licenças de acesso disponíveis" é exibida no momento de salvar o cadastro.

Produto / Módulo / Funcionalidade:

Omni CRM > Administrador > Usuários

Solução / Resposta:

Está mensagem é exibida quando o cliente já está utilizando todas as licenças de usuários contradas contratadas para a aplicação. Dessa forma, para cadastrar um usuário novo, é necessário antes excluir um usuário.

Confirme a quantidade de usuários ativos na sua aplicação:

1. Acesse o Módulo Administrador, clique no Menu Usuário e na opção Usuário novamente.
   

   Status
   colour Yellow title lembrete

   É necessário que o ter acesso ao módulo da aplicação. Veja mais em Permissões. 
   
   
   
2. Filtre pela Situação Ativos. No rodapé da lista indicará a quantidade de usuários ativos.
   
   
   
3. Verifique internamente quantas licenças foram contratadas por sua empresa. Se necessário, novas podem ser adquiridas via proposta comercial.
   

   Status
   colour Blue title Sugestão

   Você pode inativar usuários desnecessários para incluir novos, sem alterar a quantidade de licenças. Veja como fazer no artigo Usuários - Como excluir um usuário da aplicação

Artigos Relacionados