Homologação
Antes de iniciar o processo de treinamento, devemos salvar a base de perguntas e respostas atuais. Para isso acesse o menu construir → interações → importar/exportar e faça o download da versão atual da base.
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5° PASSO: Ao agendar o treinamento, o status estará como Deploy, durante o treinamento ficará como Deploying e para identificar que o treinamento foi concluído, o status deverá constar como Deployed.
Finalizando assim, o processo de treinamento em silver.
Produção
Em gold, o treinamento fica identificado como "Publicação".
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2º PASSO: clique na opção "Pular treinamento" e depois cliquei em OK, confirmando que deseja fazer o treinando e que a versão da base de conhecimento será atualizada.
3º PASSO: Em "Filtrar histórico" altere o Datas/Fim até para D+1, e clique em filtrar.
Na sequência, em Data/Hora altere o horário para 3 minutos a frente e clique em "Agendar Deploy".
4º PASSO: Ao agendar o treinamento, o status estará como Deploy, durante o treinamento ficará como Deploying e para identificar que o treinamento foi concluído, o status deverá constar como Deployed.
Finalizando o processo em produção e as atualizações já estão disponíveis para os usuários.