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Nossos relatórios possuem campos que te auxiliam a extrair informações importantes do seu bot.
Para facilitar a sua análise, destacamos abaixo os principais indicadores presentes dentro de cada um dos nossos relatórios.
Acesse nosso catálogo e conheça melhor todos os nossos relatórios!
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Chave chat
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ID do Cliente
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ID Resposta
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Pergunta do Cliente
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Resposta do AVI
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Atendimento Retido / Transferidos
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Origem
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Canal
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Audiência
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ID Respondedor
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Fluxo
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ID log
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Jornada Atendimento
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Entrantes
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Contexto
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Vigência
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Tags
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Notas de pesquisas
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Árvore de conhecimento
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Ação do chat
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Base de Classificação
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Busca por Texto
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Fluxos mais Acessados
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Interações não Respondidas
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Jornada de Transferidos
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Jornada do Cliente
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Lista de Respostas
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Log de Sincronismo
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Quantidade de Atendimentos por Resposta
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Quantitativo Retidos e Transferidos por Resposta
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Relatórios de Hits
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Relatório de Atendimentos
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Relatórios de Interações
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E o que significa cada campo?
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O menu de Relatórios permite a extração de dados para que você possa realizar análises mais profundas.
Veja abaixo todas as páginas desse menu e utilize a caixa de busca para pesquisar algum conteúdo dentro dessa sessão.
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| Info |
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