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Este indicador informa a parcela de sentimentos que foram identificados abaixo do percentual de confiança, mas que estavam corretos e deveriam ter sido identificados acima da nota.
Ou seja, casos onde o bot não identifique um sentimento na interação com certezacorretamente, mas que deveria ter identificado, de acordo com o material que foi utilizado no treinamentosem o grau de confiança.
Este indicador só sofrerá alterações caso o usuário informe ao bot que o sentimento classificado foi correto mas abaixo na nota de corte, por meio da reclassificação.
Dashboard de Evolução
Este dashboard exibe todos os indicadores que vimos acima, porém em uma visão levando em consideração o período filtrado.
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