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Dessa forma, é possível observar qual o sentimento dos usuários ao serem atendidos pelo bot, facilitando a tomada de decisões estratégicas sobre as diferentes formas de abordagem e linguagem utilizadas pelo bot.

A funcionalidade do Studio de Análise está disponível no cockpit a partir da versão 9.1.56 do Backend.

Dashboard e Insights

As análises realizadas pela IA geram gráficos com diferentes visões, além de possibilitar o uso de diversos filtros para atender qualquer necessidade.

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Veja como criar seu modelo de análise de sentimento em poucos passos, clicando aqui.