Este módulo consiste no funcionamento do extrator de informações Report Builder, a partir desta funcionalidade é possível extrair relatórios com informações referente as ações realizadas na aplicação, a partir desse recurso o usuário poderá criar e extrair visões independente do canal de atendimento utilizado sendo assim poderá companhar o desenvolvimento de sua operação, chamados e resoluções no período que desejar, sem que seja necessário acionar os usuários.
Criação de Visão
Para iniciar a criação de visões é necessário ter permissão de acesso ao módulo de "Report Builder".
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