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Selecionar o botão que indica a rede social que será atrelada ao painel:
Acessar através dos dados de cadastro na rede social, permitir que o Omni acesse e monitore a conta:
- Vinculando o Twitter
Selecionar o botão que indica a rede social que será atrelada ao painel:
Acessar através dos dados de cadastro na rede social, permitir que o Omni acesse e monitore a conta:
- Vinculando o InstagramInstagram
Para atribuir uma conta de Instagram a plataforma, o perfil deve ser criado como comercial e estar atrelado a uma fan-page da marca no Facebook.
Dica: para mais informações referente a configuração, o Facebook criou um manual com o passo á passo de configuração: https://www.facebook.com/help/502981923235522.
Após realizar o processo de atribuição da conta e o painel do Facebook for atrelado as configurações do Omni ou iCustomer, o Instagram será automaticamente disponibilizado no painel junto ao Facebook.
- Vinculando o Twitter
Selecionar o botão que indica a rede social que será atrelada ao painel:
Acessar através dos dados de cadastro na rede social, permitir que o Omni acesse e monitore a conta:
Dica: Para adicionar uma conta de Instagram na aplicação é necessário vincular a conta a uma fanpage do Facebook, caso contrario a leitura da página não será realizada pela aplicação.
- Vinculando o Fale conosco
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Após estabelecer todos os vínculos com as contas do painel, clicar no botão "Salvar".
Dica: O vinvulo de vinculo de painel com "Reclame aqui" está disponível a partir da versão 1.7. (Para mais informações, acesse Mídias Sociais - Melhorias - Fev/2018 - V1.7).
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