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Estes botões são utilizados para a formatação de texto no decorrer da interação.
Dica: Para atendimentos provenientes do WhatsApp os botão de ação como: Fonte, Cor do Texto, Formatação, Estilo, etc. Atualização dos campos disponível na Versão 1.8 - Fix5 - Out/2018
Este botão deve ser utilizado para inserir / anexar arquivos durante na interação.
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