Após incluir o produto reclamado, endereço de troca (se necessário), ou ressarcimento e salvar, no canto superior direito da tela haverá o botão "Amostra". Clique nesta opção para preencher as informações sobre a amostra a ser coletada. Observe a tela abaixo:
Ao clicar no botão "Amostra", abrirá a tela abaixo:
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- Retirada: Data real em que o prestador coletou o produto reclamado no endereço indicado.
- Recebido por: Nome de quem assinou a resposição reposição do produto.
- Observações: Campo descritível para inserção de informações relevantes a este atendimento.
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