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Abaixo, todos os serviços existentes na ferramenta:
- License Monitor Task
- Mail Reading Test Task
- OMNI - Chat Distributor
Esse serviço é responsável pela distribuição de clientes nas filas e atendentes logados via Chat.
Tempo ideal de execução: 5 segundos. - OMNI - Chat Abandono na Fila
Esse serviço é responsável pela ação de remoção de clientes inativos na fila, ou seja, quando cliente está inativo ou saiu da fila o distribuidor invoca a função de abandono da fila.
Tempo ideal de execução: 5 minutos. - OMNI - Leitura dee-mail
Esse serviço é responsável pela entrega de e-mails na caixa postal Omni. Ou seja, o serviço pega os e-mails na caixa postal de origem e traz para a aplicação.
Tempo ideal de execução: 5 minutos.
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- OMNI - Campaign
Esse serviço é responsável pela distribuição das jornadas de campanha, ou seja, sem esse serviço mesmo que a campanha seja publicada o fluxo não é rodado.
Tempo ideal para execução: Esse tempo varia de acordo com as campanhas de cada cliente - OMNI - Mailling
Esse serviço é responsável pela distribuição de e-mails para serviços específicos, ou seja, sempre que necessário enviar um e-mail de escalonamento ou Conversa de Chat esse serviço deve ser executado.
Tempo ideal para execução: 30 minutos. - OMNI - Motivo de ocorrência em lote
Esse serviço é responsável pelo vinculo de composições de ocorrência, ou seja, sempre que necessário realizar composições em massa esse serviço deve ser utilizado.
Tempo ideal para execução: Esse tempo varia de acordo com as ações de cada cliente. - OMNI - Notificação de Vencimento de Contrato
Esse serviço é responsável pela distribuição dos e-mails de contratos a vencer ao responsável pela oportunidade.
Tempo ideal para execução: Uma vez ao dia. - Report Builder Scheduler
Esse serviço é responsável pela distribuição dos agendamentos da visão no módulo de Repor Builder.
Tempo ideal para execução: Esse tempo varia de acordo com as visões de cada cliente. - Sync Calendar
Esse serviço é responsável pela sincronização de calendários, sem esse serviço a aplicação não conversa com as agendas externas sincronizadas.
Tempo ideal para execução: Uma vez ao dia.
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