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Na tela de e-mail, preencha todos os campos obrigatórios na parte superior e na sequência, descreva o conteúdo da mensagem que será enviado, e clique em "Enviar E-mail".
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Os e-mails enviados serão exibidos na lista de correspondência da ocorrência.
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: Base de conhecimento, este campo deverá fornecer informações para envio de mensagéns mensagens prontas durante todo o atendimento. (Para mais informações: 3.1.1 Base de conhecimento).
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