...
- Transferência
- Conferência
- Inatividade: esta funcionalidade não deve ser ativada no módulo Administrador para compartilhamento pode ser usada. Enquanto o Videoatendimento e Compatilhamento de tela estiverem ativos a Inatividade não será iniciada.
- Atendimento por compartilhamento em mais de uma interação simultânea:
- Se o operador receber uma nova interação da mesma ou de outra fila de chat, poderá iniciar apenas um compartilhamento por vez
- A interação por texto continua normalmente
...
Porém, será possível visualizar o conteúdo da interação em texto no menu Chat, aba Gerenciamento de Filas.
Change History |
---|