Page History

Dúvida

Como inserir o modo utilizar a opção de Ressarcimento ao cliente dentro da ocorrência.e onde os dados bancários devem ser informados em caso de ressarcimento que envolva movimentação de dinheiro via banco?

Ambiente

N/A

Resposta

Para utilizar os campos de ressarcimento, é necessário que neste tela você clique em "Novo" e preencha as informações do produto que o cliente deseja reembolso, veja que no exemplo abaixo foi feito o preenchimento dos dados e salvo:

Image Removed

Perceba que após salvar, o campo de "Ressarcimento" é liberado automaticamente para utilização, clique nele e preencha os campos conforme grifado abaixo:

Image Removed

Ao clicar em "Novo" botão verde, será inserido o método de reembolso logo abaixo:

Image Removed

E agora ao clicar em "Exibir dados bancários" basta o operador preencher os dados do cliente:

Image Removed

A opção de Ressarcimento é habilitada após o preenchimento das informações de Produto.

Assim que o produto reclamado for incluído, o botão Ressarcimento é habilitado para uso, possibilitando a seleção do tipo de ressarcimento. Se a opção de Reembolso for selecionada, os campos para preenchimento do tipo de reembolso são habilitados e com a inclusão de um tipo, o botão de Dados bancários será apresentado para inserção dos dados, conforme os passos abaixo:

• Após a inclusão de um produto que possua reembolso, o botão Ressarcimento é habilitado. Para começar a utilizá-lo, basta clicar nele:

Image Added

• Na tela de Ressarcimento, selecione a opção Reembolso para que os campos necessários sejam habilitados:

Image Added

• Preencha os campos Tipo de Reembolso, Valor e clique no botão +Novo para inserir o tipo de reembolso na lista:

Image Added

• Como o tipo de reembolso inserido, o botão Exibir dados bancários será habilitado:

Image Added

• Ao clicar em Exibir dados bancários, basta inserir os dados relacionados a conta bancária e clicar em Salvar:

Image Added

Feito isso, a conta para reembolso ficará associada à ocorrência.

Página Inicial