No menu "Atendimento" serão apresentadas tabelas para parametrização de detalhes referentes ao número de protocolo gerado, como por exemplo: forma de contato e de retorno, estado de ânimo inicial e final do cliente, entre outros .
É importante que apenas o administrador do sistema tenha acesso à esse menu, por conter tabelas que podem impactar em indicadores de relatórios para mensurar informações referente ao atendimento.
Para ter acesso a essa funcionalidade, o usuário precisa fazer parte de um grupo de permissão que tenha acesso ao módulo "Administrador", Menu "Atendimento". (Para mais informações, acesse Permissões).
