Nesse menu, serão parametrizadas todas as definições de uma ocorrência. Desde a abertura (prazos, responsáveis, composições) até o encerramento (data de encerramento, grau de satisfação, motivo de encerramento) entre outras opções.
É importante que apenas o administrador do sistema tenha acesso à esse menu, pois os registros podem impactar diretamente no prazo de resolução das ocorrências.
- Para ter acesso a essa funcionalidade, o usuário precisa fazer parte de um grupo de permissão que tenha acesso ao módulo "Administrador", Menu "Ocorrência". (Para mais informações, acesse: Permissões).
