A pasta de Ocorrência, deve apresentar informações relacionadas a abertura de ocorrência, ou seja a partir dessa pasta é possível acompanhar as composições de ocorrência geradas.
| Ocorrência | Descrição |
|---|---|
| Assunto | Este campo deve apresentar a composição de assunto selecionado na abertura da ocorrência de reclamação do produto. |
| Código da Ocorrência | Este campo deve apresentar o código de identificação da ocorrência. |
| Data início | Este campo deve apresentar a data de abertura da ocorrência. |
| Grupo de Assunto | Este campo deve apresentar a composição de grupo de assunto selecionado na abertura da ocorrência de reclamação do produto. |
| ID Assunto | Este campo deve apresentar o código de identificação da composição de assunto selecionado na abertura da ocorrência de reclamação do produto. |
| ID Grupo de Assunto | Este campo deve apresentar o código de identificação da composição de grupo de assunto selecionado na abertura da ocorrência de reclamação do produto. |
| ID Grupo de Ocorrência | Este campo deve apresentar o código de identificação da composição de grupo de ocorrência selecionado na abertura da ocorrência de reclamação do produto. |
| ID Ocorrência | Este campo deve apresentar o código de identificação da composição de ocorrência selecionado na abertura da ocorrência de reclamação do produto. |
| ID Tipo de Ocorrência | Este campo deve apresentar o código de identificação da composição de tipo de ocorrência selecionado na abertura da ocorrência de reclamação do produto. |
| Ocorrência | Este campo deve apresentar a composição de ocorrência selecionada na abertura da ocorrência de reclamação do produto. |
Dica: Os campos de código podem ser utilizados para exportação de relatórios quantitativos.