Dúvida
Como habilitar o envio de anexo do operador para o cliente.
Ambiente
N/A.
Resposta
No o módulo Administrador menu Chat > Filas de chat, edite a fila que deseja permissionar e acesse aba Anexos:
Selecione a opção "Permitir atendente enviar anexos" para conceder a permissão.
O campos "Tipo de arquivos permitidos" deve ser preenchido de acordo com a extenção do arquivo que poderá ser enviado/recebido (por exemplo, ".jpg") e o "Tamanho máximo permitido (KB)" deve se configurado com o tamanho máximo de anexo que será possível enviar/receber.
Observação: Os campos acima não obrigatórios de preenchimento uma vez que uma das opções de permissionamento de anexo for habilitado.
Para permissioar o envio de anexo por parte do cliente selecione a opção "Permitir cliente enviar anexos".
Documentos relacionados
N/A.