Dúvida / Situação:
Como realizar uma busca na Base de Conhecimento da Omni Plusoft.
Produto / Módulo / Funcionalidade:
Site Plusoft > Suporte
Solução / Resposta:
- Ao fazer login da área de Suporte, clique em Portal do Cliente - Centro de Suporte Plusoft.
- Em seguida, use o o menu a esquerda para filtrar o seu produto, neste exemplo, filtramos pelo produto Omni CRM.
DICA O filtro é importante para garantir que a informação que você está vendo é referente ao Omni CRM.
- Ao digitar algo na barra de busca 'Como podemos ajudar?' serão exibidos manuais de produto e artigos e da nossa Base de Conhecimento criados com o objetivo de responderem as principais dúvidas de usabilidade da ferramenta.
- Logo abaixo do título de cada item, há uma breve introdução sobre aquele conteúdo. Use as setas de navegação para ver mais artigos.
SUGESTÃO Ao fazer uma busca, utilize 'palavras-chaves' ou módulos e funções específicos da aplicação.
ATENÇÃO Atualmente apenas o produto Omni CRM possui recursos disponíveis na Base de Conhecimento. - Ao clicar sobre um item da lista, uma nova página será aberta com o artigo.
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