Homologação
Antes de iniciar o processo de treinamento, devemos salvar a base de perguntas e respostas atuais. Para isso acesse o menu construir → interações → importar/exportar e faça o download da versão atual da base.
Feito esse processo, vamos dar início ao treinamento.
1º PASSO: clique na opção "ir para treinamento" e confirme o treinamento.
2º PASSO: clique no botão "treinar". e confirme o treinamento. Obs: NÃO se dever pular o treinamento.
3° PASSO: Antes de aprovar ou reprovar o treinamento, é preciso fazer o o download do arquivo mais recente, correspondente a versão, data e horário do treinamento.
Feito o download, abra a pasta e acesse o arquivo "TesteAceitacooResult" e verifique se a coluna B está tudo OK, se estiver, o treinamento deve ser aprovado.
Em caso de apresentar ERRO, o treinamento precisa ser obrigatoriamente "reprovado" e ajustado conforme indicado no arquivo. Após realizar os ajustes, será necessário iniciar todo o processo de treinamento novamente.
4º PASSO: Em "Filtrar histórico" altere o Datas/Fim até para D+1, e clique em filtrar.
Na sequência, em Data/Hora altere o horário para 3 minutos a frente (exemplo: se for 14h50, ajuste o horário para 14h53) e clique em "Agendar Deploy".
5° PASSO: Ao agendar o treinamento, o status estará como Deploy, durante o treinamento ficará como Deploying e para identificar que o treinamento foi concluído, o status deverá constar como Deployed.
Finalizando o processo de treinamento em silver.
Produção
Em gold, o treinamento fica identificado como "Publicação".
1º PASSO: clique na opção "ir para treinamento" e confirme o treinamento.
2º PASSO: clique na opção "Pular treinamento" e depois cliquei em OK, confirmando que deseja fazer o treinando e que a versão da base de conhecimento será atualizada.
3º PASSO: Em "Filtrar histórico" altere o Datas/Fim até para D+1, e clique em filtrar.
Na sequência, em Data/Hora altere o horário para 3 minutos a frente e clique em "Agendar Deploy".
4º PASSO: Ao agendar o treinamento, o status estará como Deploy, durante o treinamento ficará como Deploying e para identificar que o treinamento foi concluído, o status deverá constar como Deployed.
O processo foi finalizado em produção e as atualizações já estão disponíveis para os usuários.