Para criar novas opções de Resultado de ativo, clique em "Novo".
Preencha o campo "Descrição" com o nome do resultado e escolha o "Tipo" entre as opções Sucesso, Insucesso e Agendamento e clique em "Salvar".
Quando Agendamento, é possível parametrizar a quantidade máxima de tentativas de Agendamento
Tempo de agendamento
Período de tempo
Número máximo de tentativas - quando operador atingir o máximo de tentativas, não será possível realizar um novo agendamento e ele deverá dar um outro resultado
Grade de horário
