Na tela de Moderação:
- No combo Tipo, selecione a opção Fila de Chat e clique em Novo.
- Em seguida, selecione a fila de chat que deseja adicionar a moderação.
- Neste momento também será possível definir se deseja sugerir respostas alternativas as respostas barradas pelo moderador.
- Depois de selecionar a fila, basta clicar em Salvar.
LEMBRETE O combo só lista as Filas de Chats ativas. Além disso, e necessário ter a permissão de "Inserção" para incluir uma nova moderação.