Para realizar o cadastro de Opt out, é necessário criar um registro na tabela Grupo de Campanha e editá-lo.
Ao editar o registro criado, será apresentada a área para cadastro da frase que será apresentada referente ao Opt out e salvar.
Ao realizar a parametrização do Opt out para um Grupo de Campanha específico sua parametrização será apresentada automaticamente no campo texto do e-mail da etapa de e-mail da Campanha.
Para utilizar o Opt out na Campanha, deve-se realizar o cadastro do Grupo de Usuário na Campanha criada
- Quando o formulário é enviado ao cliente através de uma Campanha, ao clicar no link o cliente deverá ser encaminhado para uma tela com 3 opções para escolha
- Somente uma opção poderá ser marcada pelo cliente:
- Sair desta Campanha: ao confirmar, cliente será desconsiderado da Campanha de origem do disparo do e-mail e deve ser marcado como não participante da Campanha para não receber mais e-mails desta Campanha específica
- Para o cliente a visualização deverá conter texto mais nome da campanha de origem
- Para o cliente a visualização deverá conter texto mais nome da campanha de origem
- Sair do Grupo de Campanha: ao confirmar, cliente será desconsiderado de todas as Campanhas relacionadas a aquele Grupo de Campanha de origem do disparo do e-mail e deve ser marcado como não participante das Campanhas do Grupo para não receber mais e-mails das Campanhas deste Grupo
- Para o cliente a visualização deverá conter texto mais nome do grupo da campanha de origem
- Para o cliente a visualização deverá conter texto mais nome do grupo da campanha de origem
- Sair de todas as Campanhas: ao confirmar, cliente receberá flag na opção Não contactar por e-mail na tela de Pessoa
- Para o cliente a visualização deverá conter texto: Não receber mais e-mails de Campanhas de Marketing
- Para o cliente a visualização deverá conter texto: Não receber mais e-mails de Campanhas de Marketing
- Sair desta Campanha: ao confirmar, cliente será desconsiderado da Campanha de origem do disparo do e-mail e deve ser marcado como não participante da Campanha para não receber mais e-mails desta Campanha específica
- Quando o cliente marcar a opção Sair desta Campanha ele será desconsiderado apenas da Campanha da qual o e-mail foi disparado
- Quando o cliente marcar a opção Sair do Grupo de Campanha, ele será desconsiderado das Campanhas vinculadas e este Grupo e das Campanhas futuras que serão vinculadas a este grupo
- Check-box na tela de Campanha de nome "Ignorar Opt out":
- Quando este flag for marcado pelo usuário todos os clientes do público da Campanha deverão receber o e-mail, mesmo com a opção Não Contactar por e-mail na tela de Pessoa marcada
- Esta funcionalidade atenderá Campanhas de Cobrança, por exemplo e não devem conter a parametrização de Opt out em sua montagem
As ações de Opt out podem ser mapeadas pelo Report Builder
Formulário de Opt out que é apresentado com a utilização do link
