Esta tela permite que o cliente configure palavras que impulsionem ou travem a captura de novas interações nos painéis do ambiente.
Stopwords - são palavras e/ou nomes que causam bloqueio da captura da interação, exemplo: foi configurada a palavra problema .. então na captura se um post a ser capturado tiver o texto "eu tive um problema com a marca" essa interação é travada e não entra na plataforma;
Gowords - são palavras e/ou nomes que impulsionam (selecionam) a captura da interação, exemplo: foi configurada a palavra amei .. então na captura de um post, se o mesmo não tiver a palavra amei em seu texto o mesmo não é capturado e não entra na plataforma;
Para inserir uma nova palavra, basta o usuário clicar no botão
Nessa etapa será obrigatório preencher a palavra-chave, o tipo (go word ou stop word) e o painel.
Quando a configuração for necessária em cima de nomes ou username, o usuário deverá utilizar os códigos abaixo para assertividade da funcionalidade:
author.name:"João Plusoft"
author.username:@joaoplusoft