A tabela consiste no cadastro de expectativas de serviços de atendimento às filas de chat. Parâmetro de atendimento, TMA (tempo médio de atendimento) e TME (tempo médio de espera).
- Para ter acesso a essa funcionalidade, o usuário precisa fazer parte de um grupo de permissão que tenha acesso ao módulo "Administrador", Menu "Chat", tabela "Grupos de fila". (Para mais informações, acesse Permissões).
Ao clicar na tabela, abrirá a tela de busca listando os cadastros já existentes.
